주식회사 스위트스팟(이하 "회사")은 임직원 전용 팝업 플랫폼 샵앳피소드(Atpisode)(이하 "서비스")를 운영하며, 「개인정보 보호법」에 따라 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 서비스는 회사·입점 브랜드·현장 담당자 간 소통 및 입점 안내용으로, 일반 소비자를 대상으로 하지 않습니다.
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 다음과 같이 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 카카오 로그인 | 카카오 회원번호(로그인 식별용), 프로필 닉네임, 이메일(이용자가 동의한 경우에 한함) | 로그인 시 |
| Apple 로그인 | Apple 사용자 식별자(로그인 식별용), 이메일(이용자가 제공에 동의한 경우에 한함) | 로그인 시 |
| 회원 정보 | 이름, 직책, 소속 브랜드, 연락처(현장 운영 담당자에 한함) | 최초 가입(온보딩) 시 |
| 채팅 이용 | 대화 내용(텍스트·이미지), 전송 일시 | 채팅 이용 시 |
| 입점 안내 챗봇 | 이용자가 입력한 문의 내용 | 챗봇 이용 시 |
| 앱 푸시 알림 | 푸시 알림 토큰(FCM 등) | 앱 알림 수신에 동의한 경우 |
| 자동 수집 | 접속 로그, 서비스 이용 기록, IP 주소(부정 이용 방지·보안 목적) | 서비스 이용 시 |
수집 방법: 카카오·Apple 로그인 시 이용자가 동의한 범위에서 해당 제공자로부터 제공받거나, 이용자가 직접 입력·이용하는 과정에서 수집합니다. 선택 항목은 동의하지 않아도 기본 이용에 제한이 없습니다.
※ 회사는 주민등록번호 등 고유식별정보나 본인확인기관의 실명연계정보(CI/DI)를 수집하지 않습니다. 카카오 회원번호·Apple 식별자는 로그인 식별용 값입니다.
※ 앱 푸시 알림 수신에 동의하면 알림 발송을 위한 푸시 토큰을 수집하며, 기기 또는 서비스 설정에서 알림을 끄면 수집·이용이 중지됩니다.
수집·이용 목적이 달성되거나 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
※ 그룹 채팅의 특성상, 같은 채팅방에 참여한 다른 이용자에게는 본인의 이름·직책·소속 브랜드 및 대화 내용이 표시됩니다. 이는 채팅 서비스 제공에 필요한 것으로 제3자 제공과 구분됩니다. 원치 않는 정보는 입력·전송하지 않도록 유의해 주세요.
회사는 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 처리(보관) 위치 |
|---|---|---|
| GCP (Google Cloud Platform) | 사용자 인증, 데이터 보관(Firestore), 애플리케이션 호스팅 및 인프라 운영 | 서울 리전(국내) |
| Anthropic, PBC | 챗봇·AI 질문의 답변 생성 | 미국 |
※ 카카오·Apple 로그인은 위탁이 아니라 제공자로부터 제공받는 '수집'에 해당하며, 제1항에서 다룹니다.
회사는 챗봇·AI 답변 생성을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. (데이터 보관·인프라는 GCP 서울 리전(국내)에서 처리되어 국외 이전에 해당하지 않습니다.)
| 수탁업체 | Anthropic, PBC |
|---|---|
| 이전 목적 | 챗봇·AI 질문에 대한 답변 생성 |
| 이전 항목 | 챗봇 또는 채팅 내 AI 질문 시 이용자가 입력한 문의 내용 |
| 이전 국가·연락처 | 미국 / privacy@anthropic.com |
| 이전 일시·방법 | AI 질문 이용 시 네트워크를 통해 전송 |
| 보유·이용 기간 | 답변 생성 목적으로만 처리되며, 수탁업체의 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다. |
이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 챗봇·AI 질문 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
※ 회사는 미답변 질문을 지식베이스(FAQ)에 반영하는 등 서비스 품질 개선에 문의·대화 기록을 활용할 수 있습니다. 이는 지식베이스 보완을 의미하며, AI 모델(신경망) 재학습과는 무관합니다. 수탁업체(Anthropic)도 상용 API 정책에 따라 전송된 데이터를 모델 학습에 사용하지 않습니다.
본 서비스는 회사·브랜드·현장 담당자 등 업무 목적의 성인 이용자를 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 가입을 받지 않습니다.
개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제 등은 아래로 연락해 주시기 바랍니다.
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