주식회사 스위트스팟(이하 "회사")은 임직원 전용 팝업 플랫폼 샵앳피소드(Atpisode)(이하 "서비스")를 운영하며, 「개인정보 보호법」에 따라 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 서비스는 회사·입점 브랜드·현장 담당자 간 소통 및 입점 안내용으로, 일반 소비자를 대상으로 하지 않습니다.
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 다음과 같이 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 카카오 로그인 | 카카오 회원번호(로그인 식별용), 프로필 닉네임, 이메일(이용자가 동의한 경우에 한함) | 로그인 시 |
| Apple 로그인 | Apple 사용자 식별자(로그인 식별용), 이메일(이용자가 제공에 동의한 경우에 한함) | 로그인 시 |
| 회원 정보 | 이름, 직책, 소속 브랜드, 연락처 | 최초 가입(온보딩) 시 |
| 명함 이미지(선택) | 이용자가 직접 등록한 명함 사진 1장. 명함에 적힌 이름·소속·직책·연락처·이메일 등이 함께 담길 수 있음 | 이용자가 마이페이지에서 등록한 경우 |
| 채팅 이용 | 대화 내용(텍스트·이미지·동영상·첨부 파일), 전송 일시 | 채팅 이용 시 |
| 입점 안내 챗봇 | 이용자가 입력한 문의 내용 | 챗봇 이용 시 |
| 앱 푸시 알림 | 푸시 알림 토큰(FCM 등) | 앱 알림 수신에 동의한 경우 |
| 자동 수집 | 접속 로그, 서비스 이용 기록, IP 주소(부정 이용 방지·보안 목적) | 서비스 이용 시 |
수집 방법: 카카오·Apple 로그인 시 이용자가 동의한 범위에서 해당 제공자로부터 제공받거나, 이용자가 직접 입력·이용하는 과정에서 수집합니다. 선택 항목은 동의하지 않아도 기본 이용에 제한이 없습니다.
※ 연락처는 초대 링크 없이 가입을 신청한 이용자(본인 확인용)에게는 필수, 그 밖의 이용자에게는 선택 항목입니다.
※ 명함 이미지는 등록하지 않아도 이용에 제한이 없습니다. 저장할 때 사진의 촬영 위치(GPS) 등 부가 정보는 지웁니다.
※ 회사는 주민등록번호 등 고유식별정보나 본인확인기관의 실명연계정보(CI/DI)를 수집하지 않습니다. 카카오 회원번호·Apple 식별자는 로그인 식별용 값입니다.
※ 앱 푸시 알림 수신에 동의하면 알림 발송을 위한 푸시 토큰을 수집하며, 기기 또는 서비스 설정에서 알림을 끄면 수집·이용이 중지됩니다.
수집·이용 목적이 달성되거나 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.
이용자는 회원 탈퇴 전후로 본인이 보낸 메시지 중 개인정보가 담긴 메시지의 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 확인 후 지체 없이 조치합니다(제7항).
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
※ 그룹 채팅의 특성상, 같은 채팅방에 참여한 다른 이용자에게는 본인의 이름·직책·소속 브랜드 및 대화 내용이 표시됩니다. 연락처와 명함 이미지는 본인이 공개를 선택하거나 등록한 경우에만 같은 채팅방 참여자에게 표시되며, 마이페이지에서 언제든 끄거나 삭제할 수 있습니다. 현장 운영 담당자의 연락처는 현장 연락을 위해 처음부터 공개로 설정되며, 본인이 끌 수 있습니다. 다른 이용자가 이미 내려받은 명함 사본은 회사가 회수할 수 없습니다. 이는 채팅 서비스 제공에 필요한 것으로 제3자 제공과 구분됩니다.
회사는 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 처리(보관) 위치 |
|---|---|---|
| GCP (Google Cloud Platform) | 사용자 인증, 데이터 보관(Firestore, Cloud Storage — 채팅 사진·동영상·명함 이미지), 애플리케이션 호스팅 및 인프라 운영 | 서울 리전(국내) |
| Google LLC (Google Workspace — Google Drive·Google Sheets) | 채팅 첨부 파일(문서) 보관, 채팅 대화·챗봇 문의 기록 사본 보관 | Google 데이터센터(국내외) |
| Anthropic, PBC | 챗봇·AI 질문의 답변 생성 | 미국 |
※ 카카오·Apple 로그인은 위탁이 아니라 제공자로부터 제공받는 '수집'에 해당하며, 제1항에서 다룹니다.
회사는 챗봇·AI 답변 생성과 채팅 첨부 파일·대화 기록 사본 보관을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. (그 밖의 데이터 보관·인프라는 GCP 서울 리전(국내)에서 처리되어 국외 이전에 해당하지 않습니다.)
| 수탁업체 | Anthropic, PBC |
|---|---|
| 이전 목적 | 챗봇·AI 질문에 대한 답변 생성 |
| 이전 항목 | 챗봇 또는 채팅 내 AI 질문 시 이용자가 입력한 문의 내용 |
| 이전 국가·연락처 | 미국 / privacy@anthropic.com |
| 이전 일시·방법 | AI 질문 이용 시 네트워크를 통해 전송 |
| 보유·이용 기간 | 답변 생성 목적으로만 처리되며, 수탁업체의 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다. |
| 수탁업체 | Google LLC (Google Workspace — Google Drive·Google Sheets) |
|---|---|
| 이전 목적 | 채팅 첨부 파일(문서) 보관, 채팅 대화·챗봇 문의 기록 사본 보관 |
| 이전 항목 | 채팅 첨부 파일, 채팅 메시지(보낸 사람 이름·소속·내용·전송 일시), 챗봇 문의·답변 |
| 이전 국가·연락처 | 미국 등 Google 데이터센터 소재 국가 / Google 개인정보 문의 |
| 이전 일시·방법 | 파일 첨부·메시지 전송·챗봇 이용 시 네트워크를 통해 전송 |
| 보유·이용 기간 | 제3항의 채팅 대화 기록 보유 기간과 같음 |
이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 챗봇·AI 질문, 채팅 파일 첨부 등 해당 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
※ 회사는 미답변 질문을 지식베이스(FAQ)에 반영하는 등 서비스 품질 개선에 문의·대화 기록을 활용할 수 있습니다. 이는 지식베이스 보완을 의미하며, AI 모델(신경망) 재학습과는 무관합니다. 수탁업체(Anthropic)도 상용 API 정책에 따라 전송된 데이터를 모델 학습에 사용하지 않습니다.
본 서비스는 회사·브랜드·현장 담당자 등 업무 목적의 성인 이용자를 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 가입을 받지 않습니다.
개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제 등은 아래로 연락해 주시기 바랍니다.
기타 개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
본 방침의 변경 시 시행 7일 전(중요한 변경은 30일 전)에 서비스 내 공지로 고지합니다.